Le site Internet www.trwaftermarket.com (Site Internet) est opéré par ZF Friedrichshafen AG, ZF Aftermarket (ZF, ou nous). Dans sa la fonction de contrôleur de données, ZF s'engage à protéger et respecter votre vie privée.
Cette politique de confidentialité définit la manière selon laquelle nous traiterons toutes les données personnelles que vous nous transmettrez. Nous vous prions donc de lire attentivement la suite pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.
1. Quels sont les renseignements que nous recueillons ?
Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes vous concernant :
Nous pouvons également enregistrer l’adresse IP que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Une adresse IP est un identifiant unique utilisé par les appareils pour s’identifier et communiquer entre eux sur Internet.
2. Comment sont utilisées les informations que nous recueillons ?
Nous utilisons les données que nous conservons à votre sujet dans le but suivant :
Nous pouvons collecter des informations à propos de votre ordinateur, dont, lorsque cela s'avère possible, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, pour la gestion du système et comme spécifié dans notre politique sur la confidentialité (voir le chapitre 4 ci-dessous) ainsi que concernant notre politique en matière de cookies.
À la suite de votre consentement, nous pouvons (si cela est nécessaire) utiliser vos données ou permettre à certaines parties tierces d'utiliser vos données, de vous fournir des informations pour promouvoir nos produits et services, qui sont susceptibles de vous intéresser et/ou vous contacter à cet égard par téléphone ou par courrier électronique.
Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons seulement par voie électronique (par exemple : e-mail, SMS) uniquement pour vous communiquer des informations sur des biens et services similaires à ceux que vous avez déjà acheté (conformément à la législation et à la réglementation en vigueur).
Si vous êtes un nouveau client, et si des parties tierces sélectionnées sont autorisées à utiliser vos données, nous vous contacterons par voie électronique ou elles le feront, mais uniquement si vous en avez expressément exprimé le consentement.
Si vous souhaitez que vos données ne soient pas ainsi utilisées, ou si vous préférez que nous ne partagions pas vos coordonnées avec des parties tierces à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire de collectes de vos données.
3. Consentement
Dans la mesure où nous collectons et traitons les données en fonction de votre consentement, nous vous informerons séparément de cette politique de confidentialité et obtiendrions votre consentement explicite.
4. Cookies et technologies similaires
4.1 Utilisation des cookies sur notre site Internet
Nous utilisons des « cookies » pour stocker et rassembler des informations quant à vos préférences en ligne. Les « cookies » sont des petites informations envoyées par un serveur à un navigateur, qui permet au serveur de collecter des informations du navigateur sur chaque page. Notre site Internet utilise des « cookies » pour sauvegarder des informations quant à vos préférences en ligne pour adapter et optimiser en continu notre site Internet en fonction de vos intérêts. .
Les « cookies » nous aident à améliorer notre site Internet et à fournir un meilleur service plus personnalisé. Nous sommes ainsi en mesure :
Pour en savoir plus, veuillez lire notre politique en matière de cookies [https://www.trwaftermarket.com/fr/legal/politique-des-cookies-/].
Les navigateurs actuels permettent de contrôler les cookies des première et troisième parties (placement et durée etc.). Découvrez comment activer et désactiver les « cookies » en accédant au menu d'aide de la barre des menus de votre navigateur. Vous pouvez aussi inhiber l'installation de « cookies » en procédant à un réglage adéquat sur votre logiciel de navigation. Vous pourrez également en savoir plus sur les « cookies » sous www.allaboutcookies.org. Cependant, si vous désactivez l'utilisation de « cookies » sur votre navigateur, vous pouvez ne pas être en mesure de participer à certaines activités de notre site Internet ou d’accéder correctement à certaines parties. Pour de plus amples informations concernant la publicité basée sur vos intérêts (notamment sur la façon de refuser de recevoir des « cookies »), veuillez visiter http://youronlinechoices.eu/.
4.2 Utilisation des balises Web
Il se peut que certaines pages de nos sites recourent à des images électroniques appelées « pixels invisibles », qui nous permettent de compter le nombre d'utilisateurs ayant visité ces pages ou ayant consulté nos bulletins électroniques. Ces balises relèvent seulement un nombre limité d'informations, dont le numéro de « cookie », la date et l'heure où la page a été vue et une description de la page où réside la balise. Ces balises ne contiennent aucune information personnelle identifiable et ne sont utilisées que pour suivre l'efficacité d'une campagne particulière.
4.3 Google Analytics
Pour plus d'informations sur notre utilisation de Google Analytics, veuillez consulter notre page relative à la Politique de cookies.
4.4 Autres outils de performance / d'analyse
Faisant partie des sites Web ZF Aftermarket, nous utilisons les technologies Piwik PRO GmbH (https://piwik.pro/privacy/) pour collecter et stocker des données sur votre utilisation du site Web TRW Aftermarket à des fins d'optimisation des services de sites Web ZF Aftermarket et marketing. Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://aftermarket.zf.com/go/en/aftermarket-portal/legal-information/cookies/.
5. Où nous stockons vos données et à qui nous pouvons divulguer vos données
Nous stockons toutes les informations personnelles sur nos serveurs sécurisés en Allemagne et au Royaume-Uni.
Il est possible que nous partagions vos informations avec d'autres membres de notre groupe si cela est nécessaire, par exemple pour exécuter une commande. Nous utilisons également une agence de marketing externe située au Royaume-Uni. Cette agence agit comme notre processeur de données en notre nom et nos instructions et n'utilise pas ces données à des fins propres.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des parties tierces si nous nous voyons soumis à une obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles conformément à toute obligation légale, ou afin d'exécuter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ou pour protéger les droits, la propriété, ou la sécurité de TRW Ausrüstung GmbH, de nos clients ou de tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit.
6. Transfert de vos données personnelles dans des pays situés hors de la zone économique européenne.
Comme entreprise d'envergure internationale, les données que nous recueillons de votre part peuvent être transférées et stockées hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Elles pourront également être traitées par du personnel travaillant hors de l'EEE, comme par exemple les employés travaillant entre autres au traitement de votre commande, de votre paiement ou dans le service à la clientèle et le service après-vente (en principe selon la région de provenance de votre commande). Les lois sur la protection des données et autres lois des pays hors de la EEE peuvent être moins restrictives que celles en vigueur dans le pays de vote résidence. Lorsque les traitements mis en œuvre impliquent des transferts de données, des mesures et garanties propres sont prises pour en assurer la protection et la sécurité, p. ex. les lois applicables au sujet de la protection de la confidentialité et les clauses contractuelles type approuvées par la Commission européenne qui garantissent un niveau adéquat de protection dans des pays tiers.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données seront traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
7. Nos communications marketing avec vous
Conformément à la législation et réglementation applicables et avec votre consentement, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez sur notre site Internet à des fins de marketing direct par voie électronique (p. ex. recevoir nos bulletins d'information ou d'autres communications que nous estimons susceptibles de vous intéresser).
Vous pouvez exercer vos droits pour empêcher un tel traitement en cochant certaines cases des formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez aussi exercer votre droit à tout moment en nous contactant par courriel sous [cst.france@trw.com].
8. Votre droit de consulter vos données
Vous êtes en droit de consulter les informations que nous conservons à votre sujet. Pour ce faire, veuillez nous contacter sous [cst.france@trw.com]. Nous pourrons vous demander une vérification de votre identité pour fournir une copie des données que nous détenons. Nous nous efforcerons d'y répondre dans un délai raisonnable, et, en tout cas, dans le délai requis par la loi.
Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de vous permettre l'accès à des renseignements vous concernant si nous avons le droit de le faire en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Vous avez alors le droit de déposer une plainte auprès du comité de surveillance compétent.
9. Mise à jour de vos données personnelles
Si vous êtes un utilisateur inscrit sur notre site Internet, vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet via votre compte pour examiner, corriger, modifier ou supprimer des informations inexactes à tout moment. Il vous incombe de soumettre des informations véridiques, précises et complètes de votre compte et de les tenir à jour. Vous pouvez également modifier, mettre à jour ou supprimer vos données en utilisant les données de contact ci-dessous (voir chapitre 14).
Si vous avez opté pour la réception de bulletins électroniques et courriels commerciaux et d'autres communications envoyées par nous ou par des parties tierces lorsque vous vous êtes enregistré dans notre site Internet, et que vous changez d'avis par la suite, vous pouvez vous y opposer tel que décrit dans ces communications.
10. Liens vers d'autres sites Internet et plugins des médias sociaux
Notre site peut contenir des liens vers ou à partir des sites Internet de nos réseaux de partenaires, de nos annonceurs ou de nos sociétés affiliées. Si vous accédez à ces sites par un lien, leurs propres conditions générales s'appliqueront, étant précisé que les informations diffusées sur leurs sites relèveront de leur entière responsabilité. Veuillez en vérifier les politiques avant d'envoyer vos données personnelles à ces sites Internet.
En ce qui concerne le bouton « J'aime » sur Facebook, notez que ce plugin peut utiliser des « cookies » vous permettent de partager ce que vous y avez fait avec le site de Facebook. Ces « cookies » ne sont pas sous notre contrôle. Veillez consulter les règles et procédures du site concerné [ https://www.facebook.com/help/206635839404055?helpref=search&sr=5&query=Like%20] en matière de « cookies ».
11. Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Toutes les dispositions techniques et organisationnelles requises et appropriées sont prises par TRW pour protéger consciencieusement vos données contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou l'accès non autorisé par des tiers.
Malheureusement, la transmission des données via Internet n’est pas complètement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données soumises sur notre site Internet, toute transmission étant à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous appliquons des procédures et mesures de sécurité strictes afin d'essayer d'empêcher les accès non autorisés.
12. Changement de notre politique de confidentialité
En cas de modifications apportées aux présentes règles relatives à la protection de la vie privée, une version actualisée sera publiée sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant du type d'informations que nous recueillons, de la façon dont nous les traitons et des éventuelles conditions dans lesquelles nous les transmettons à des tiers.
13. Comment nous contacter et notre responsable de la protection des données dans l'entreprise ?
Si, à tout moment, vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de votre opinion sur nos pratiques de confidentialité, ou lors de toute demande relative concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique sous dataprotection@zf.com.
Le site Internet www.trwaftermarket.com (Site Internet) est opéré par ZF Friedrichshafen AG, ZF Aftermarket (ZF, ou nous). Dans sa la fonction de contrôleur de données, ZF s'engage à protéger et respecter votre vie privée.
Cette politique de confidentialité définit la manière selon laquelle nous traiterons toutes les données personnelles que vous nous transmettrez. Nous vous prions donc de lire attentivement la suite pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.
1. Quels sont les renseignements que nous recueillons ?
Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes vous concernant :
Nous pouvons également enregistrer l’adresse IP que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Une adresse IP est un identifiant unique utilisé par les appareils pour s’identifier et communiquer entre eux sur Internet.
2. Comment sont utilisées les informations que nous recueillons ?
Nous utilisons les données que nous conservons à votre sujet dans le but suivant :
Nous pouvons collecter des informations à propos de votre ordinateur, dont, lorsque cela s'avère possible, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, pour la gestion du système et comme spécifié dans notre politique sur la confidentialité (voir le chapitre 4 ci-dessous) ainsi que concernant notre politique en matière de cookies.
À la suite de votre consentement, nous pouvons (si cela est nécessaire) utiliser vos données ou permettre à certaines parties tierces d'utiliser vos données, de vous fournir des informations pour promouvoir nos produits et services, qui sont susceptibles de vous intéresser et/ou vous contacter à cet égard par téléphone ou par courrier électronique.
Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons seulement par voie électronique (par exemple : e-mail, SMS) uniquement pour vous communiquer des informations sur des biens et services similaires à ceux que vous avez déjà acheté (conformément à la législation et à la réglementation en vigueur).
Si vous êtes un nouveau client, et si des parties tierces sélectionnées sont autorisées à utiliser vos données, nous vous contacterons par voie électronique ou elles le feront, mais uniquement si vous en avez expressément exprimé le consentement.
Si vous souhaitez que vos données ne soient pas ainsi utilisées, ou si vous préférez que nous ne partagions pas vos coordonnées avec des parties tierces à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire de collectes de vos données.
3. Consentement
Dans la mesure où nous collectons et traitons les données en fonction de votre consentement, nous vous informerons séparément de cette politique de confidentialité et obtiendrions votre consentement explicite.
4. Cookies et technologies similaires
4.1 Utilisation des cookies sur notre site Internet
Nous utilisons des « cookies » pour stocker et rassembler des informations quant à vos préférences en ligne. Les « cookies » sont des petites informations envoyées par un serveur à un navigateur, qui permet au serveur de collecter des informations du navigateur sur chaque page. Notre site Internet utilise des « cookies » pour sauvegarder des informations quant à vos préférences en ligne pour adapter et optimiser en continu notre site Internet en fonction de vos intérêts. .
Les « cookies » nous aident à améliorer notre site Internet et à fournir un meilleur service plus personnalisé. Nous sommes ainsi en mesure :
Pour en savoir plus, veuillez lire notre politique en matière de cookies [https://www.trwaftermarket.com/fr/legal/politique-des-cookies-/].
Les navigateurs actuels permettent de contrôler les cookies des première et troisième parties (placement et durée etc.). Découvrez comment activer et désactiver les « cookies » en accédant au menu d'aide de la barre des menus de votre navigateur. Vous pouvez aussi inhiber l'installation de « cookies » en procédant à un réglage adéquat sur votre logiciel de navigation. Vous pourrez également en savoir plus sur les « cookies » sous www.allaboutcookies.org. Cependant, si vous désactivez l'utilisation de « cookies » sur votre navigateur, vous pouvez ne pas être en mesure de participer à certaines activités de notre site Internet ou d’accéder correctement à certaines parties. Pour de plus amples informations concernant la publicité basée sur vos intérêts (notamment sur la façon de refuser de recevoir des « cookies »), veuillez visiter http://youronlinechoices.eu/.
4.2 Utilisation des balises Web
Il se peut que certaines pages de nos sites recourent à des images électroniques appelées « pixels invisibles », qui nous permettent de compter le nombre d'utilisateurs ayant visité ces pages ou ayant consulté nos bulletins électroniques. Ces balises relèvent seulement un nombre limité d'informations, dont le numéro de « cookie », la date et l'heure où la page a été vue et une description de la page où réside la balise. Ces balises ne contiennent aucune information personnelle identifiable et ne sont utilisées que pour suivre l'efficacité d'une campagne particulière.
4.3 Google Analytics
Pour plus d'informations sur notre utilisation de Google Analytics, veuillez consulter notre page relative à la Politique de cookies.
4.4 Autres outils de performance / d'analyse
Faisant partie des sites Web ZF Aftermarket, nous utilisons les technologies Piwik PRO GmbH (https://piwik.pro/privacy/) pour collecter et stocker des données sur votre utilisation du site Web TRW Aftermarket à des fins d'optimisation des services de sites Web ZF Aftermarket et marketing. Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://aftermarket.zf.com/go/en/aftermarket-portal/legal-information/cookies/.
5. Où nous stockons vos données et à qui nous pouvons divulguer vos données
Nous stockons toutes les informations personnelles sur nos serveurs sécurisés en Allemagne et au Royaume-Uni.
Il est possible que nous partagions vos informations avec d'autres membres de notre groupe si cela est nécessaire, par exemple pour exécuter une commande. Nous utilisons également une agence de marketing externe située au Royaume-Uni. Cette agence agit comme notre processeur de données en notre nom et nos instructions et n'utilise pas ces données à des fins propres.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des parties tierces si nous nous voyons soumis à une obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles conformément à toute obligation légale, ou afin d'exécuter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ou pour protéger les droits, la propriété, ou la sécurité de TRW Ausrüstung GmbH, de nos clients ou de tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit.
6. Transfert de vos données personnelles dans des pays situés hors de la zone économique européenne.
Comme entreprise d'envergure internationale, les données que nous recueillons de votre part peuvent être transférées et stockées hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Elles pourront également être traitées par du personnel travaillant hors de l'EEE, comme par exemple les employés travaillant entre autres au traitement de votre commande, de votre paiement ou dans le service à la clientèle et le service après-vente (en principe selon la région de provenance de votre commande). Les lois sur la protection des données et autres lois des pays hors de la EEE peuvent être moins restrictives que celles en vigueur dans le pays de vote résidence. Lorsque les traitements mis en œuvre impliquent des transferts de données, des mesures et garanties propres sont prises pour en assurer la protection et la sécurité, p. ex. les lois applicables au sujet de la protection de la confidentialité et les clauses contractuelles type approuvées par la Commission européenne qui garantissent un niveau adéquat de protection dans des pays tiers.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données seront traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
7. Nos communications marketing avec vous
Conformément à la législation et réglementation applicables et avec votre consentement, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez sur notre site Internet à des fins de marketing direct par voie électronique (p. ex. recevoir nos bulletins d'information ou d'autres communications que nous estimons susceptibles de vous intéresser).
Vous pouvez exercer vos droits pour empêcher un tel traitement en cochant certaines cases des formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez aussi exercer votre droit à tout moment en nous contactant par courriel sous [cst.france@trw.com].
8. Votre droit de consulter vos données
Vous êtes en droit de consulter les informations que nous conservons à votre sujet. Pour ce faire, veuillez nous contacter sous [cst.france@trw.com]. Nous pourrons vous demander une vérification de votre identité pour fournir une copie des données que nous détenons. Nous nous efforcerons d'y répondre dans un délai raisonnable, et, en tout cas, dans le délai requis par la loi.
Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de vous permettre l'accès à des renseignements vous concernant si nous avons le droit de le faire en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Vous avez alors le droit de déposer une plainte auprès du comité de surveillance compétent.
9. Mise à jour de vos données personnelles
Si vous êtes un utilisateur inscrit sur notre site Internet, vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet via votre compte pour examiner, corriger, modifier ou supprimer des informations inexactes à tout moment. Il vous incombe de soumettre des informations véridiques, précises et complètes de votre compte et de les tenir à jour. Vous pouvez également modifier, mettre à jour ou supprimer vos données en utilisant les données de contact ci-dessous (voir chapitre 14).
Si vous avez opté pour la réception de bulletins électroniques et courriels commerciaux et d'autres communications envoyées par nous ou par des parties tierces lorsque vous vous êtes enregistré dans notre site Internet, et que vous changez d'avis par la suite, vous pouvez vous y opposer tel que décrit dans ces communications.
10. Liens vers d'autres sites Internet et plugins des médias sociaux
Notre site peut contenir des liens vers ou à partir des sites Internet de nos réseaux de partenaires, de nos annonceurs ou de nos sociétés affiliées. Si vous accédez à ces sites par un lien, leurs propres conditions générales s'appliqueront, étant précisé que les informations diffusées sur leurs sites relèveront de leur entière responsabilité. Veuillez en vérifier les politiques avant d'envoyer vos données personnelles à ces sites Internet.
En ce qui concerne le bouton « J'aime » sur Facebook, notez que ce plugin peut utiliser des « cookies » vous permettent de partager ce que vous y avez fait avec le site de Facebook. Ces « cookies » ne sont pas sous notre contrôle. Veillez consulter les règles et procédures du site concerné [ https://www.facebook.com/help/206635839404055?helpref=search&sr=5&query=Like%20] en matière de « cookies ».
11. Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Toutes les dispositions techniques et organisationnelles requises et appropriées sont prises par TRW pour protéger consciencieusement vos données contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou l'accès non autorisé par des tiers.
Malheureusement, la transmission des données via Internet n’est pas complètement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données soumises sur notre site Internet, toute transmission étant à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous appliquons des procédures et mesures de sécurité strictes afin d'essayer d'empêcher les accès non autorisés.
12. Changement de notre politique de confidentialité
En cas de modifications apportées aux présentes règles relatives à la protection de la vie privée, une version actualisée sera publiée sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant du type d'informations que nous recueillons, de la façon dont nous les traitons et des éventuelles conditions dans lesquelles nous les transmettons à des tiers.
13. Comment nous contacter et notre responsable de la protection des données dans l'entreprise ?
Si, à tout moment, vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de votre opinion sur nos pratiques de confidentialité, ou lors de toute demande relative concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique sous dataprotection@zf.com.